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Depuis sa son existence,le secteur VTC a su prouver son professionnalisme et sa qualité auprès de ses utilisateurs clients;De leurs coté les utilisateurs clients ont permis et contribué à ce développement du secteur en accordant aux chauffeurs leur confiance. Avant de commander un VTC un client doit pouvoir choisir suivant ses volontés du moment s’il désire effectuer son trajet dans le calme,en musique,avec ou sans climatisation,un chargeur de téléphone,une bouteille d’eau etc…et pour évoluer dans nos services nous avons besoins des appréciations constructives des clients.De leurs cotés,les chauffeurs doivent en se basant sur leurs expériences à se battre tous les jours pour que les qualités du services augmentent et au moins ne diminuent pas.Ce sont là des étapes à passer.